Индивидуальный предприниматель Коваленко Дмитрий Александрович

«01» января 2026 г.

Целью Программы лояльности (далее — «Программа» или «Программа лояльности») является формирование растущего числа постоянных покупателей, увеличение объема повторных продаж существующим клиентам в будущем, стимулирование спроса покупателей на сопутствующие товары и услуги, продвижение корпоративных идей, ориентированных на увеличение прибыли компании-организатора программы.

Настоящее Положение является публичной офертой (далее — «Договор») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Организатор Программы лояльности (Организатор) — Индивидуальный предприниматель Коваленко Дмитрий Александрович.

ПЛ — программа лояльности.

Клиент — любой действующий или потенциальный покупатель товаров и/или услуг Организатора, совершивший минимум одну покупку или только намеревающийся ее совершить.

Участник Программы (Участник ПЛ) — физическое лицо, вступившее в Программу лояльности.

Регистрация — процесс предоставления Клиентом данных, в том числе, но не исключительно, персональных, в целях участия в Программе лояльности.

Страница регистрации — сайт Организатора в виде ссылки и/или QR-кода, копируемый из системы SAMOSALE и размещаемый на ресурсах Организатора.

Анкета — заявление потребителя о вступлении в ПЛ.

Телефон — номер телефона, указанный при регистрации участника в Программе лояльности. Используется для идентификации Организатором Участника ПЛ.

Активный участник ПЛ — участник программы, который зарегистрировался в Программе и дал согласие получать сообщения и рассылки от чат-бота Организатора в мессенджере Telegram и/или ВКонтакте.

Бонус — виртуальная единица учета скидки на будущую покупку, правила предоставления которой в одностороннем порядке устанавливаются Организатором. Денежный эквивалент бонусов не выдается.

Бонусный счет участника (Бонусный счет) — совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных баллов и текущем балансе в системе SAMOSALE. Бонусный счет складывается из Кэшбэк бонусов и Акционных бонусов.

Кэшбэк бонусы — виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику на Бонусный счет при покупке товаров в рамках Программы лояльности. Кэшбэк бонусы могут иметь срок действия.

Акционные бонусы — виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику на Бонусный счет в рамках различных маркетинговых акций и других мероприятий, а также за различные действия участников. Акционные бонусы могут иметь срок действия.

Скидка — скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику Программы при покупке товаров. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на Бонусном счете Участника Программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящего Положения и может составлять 20% стоимости покупки.

Промокод — состоящая из букв и/или цифр совокупность символов, дающая право на приобретение товара или услуги на специальных условиях.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.

2.2. Программа действует во всех магазинах Организатора.

2.3. Программа действует неопределенный срок.

2.4. Порядок участия в Программе:

2.4.1. Участником программы может стать любое дееспособное физическое лицо, которому на момент заключения Договора исполнилось 18 лет.

2.4.2. Для того чтобы стать Участником программы, физическому лицу необходимо присоединиться к компании (ИП Коваленко Д.А.) по ссылке регистрации https://app.samosale.ru/BOHOANN, размещенной на ресурсах Организатора.

2.4.3. Заключение Договора между Организатором и Участником программы производится путем направления публичной оферты (предложения) в системе SAMOSALE, настоящее Положение о программе лояльности размещено на сайте bohoann.ru.

2.4.4. Договор считается заключенным с момента присоединения клиента к компании (ИП Коваленко Д.А.) в системе SAMOSALE. Регистрация в Программе лояльности означает, что Участник программы ознакомлен и принимает условия настоящего Положения, а также подтверждает право Организатора изменять настоящее Положение в ходе реализации Программы лояльности.

2.5. Участие в Программе дает право:

2.5.1. Покупать товары и услуги у Организатора программы по специальным ценам.

2.5.2. Получать и накапливать Бонусные баллы за покупки.

2.5.3. Использовать накопленные баллы в качестве скидки при оплате последующих покупок или обменивать их на товары/услуги, размещенные в профиле компании (ИП Коваленко Д.А.) в системе SAMOSALE.

2.5.4. Участвовать в специальных акциях Программы.

2.5.5. Оставлять обратную связь с целью улучшения качества обслуживания и внесения предложений.

3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И УЧЕТА УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ

3.1. Для того чтобы стать Участником программы, покупатель должен зарегистрироваться путем присоединения к компании (ИП Коваленко Д.А.) в системе SAMOSALE и подтвердить участие в ПЛ в мессенджере Telegram и/или ВКонтакте.

3.2. Покупатель может стать Участником ПЛ одним из способов:

3.2.1. Путем сканирования QR-кода (промокода) регистрации у сотрудников Организатора.

3.2.2. При покупке товаров через магазин, колл-центр или сайт компании Организатора пройти регистрацию по ссылке https://app.samosale.ru/BOHOANN или отсканировать QR-код, подтвердить участие в ПЛ в мессенджере Telegram и/или ВКонтакте.

3.2.3. На информационных материалах путем сканирования QR-кода (промокода) приглашения.

3.2.4. Любым иным способом, если таковой предусматривается в рамках ПЛ.

3.3. Форма Анкеты находится в системе SAMOSALE, и клиент заполняет ее при регистрации в ПЛ путем ответов на вопросы в чат-боте в мессенджере Telegram или ВКонтакте, а также дает согласие на обработку его персональных данных.

3.4. Срок активации Программы лояльности — непосредственно после заполнения покупателем Анкеты.

3.5. Покупатель, заполняя и подписывая Анкету, дает свое согласие на использование его персональных данных для продвижения Организатором товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств (электронная почта, телефон, в том числе путем PUSH- и SMS-рассылок).

3.6. Один Участник вправе иметь только один Бонусный счет, привязанный к одному номеру телефона.

3.7. При выявлении дублирующих регистраций, виртуальных номеров, повторных аккаунтов либо иных признаков обхода правил Организатор вправе объединить, заблокировать или аннулировать такие Бонусные счета, а также списать ошибочно начисленные Бонусы.

4. БОНУСЫ, ПОРЯДОК ИХ НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

4.1. Для каждого Участника Программы формируется Бонусный счет в системе SAMOSALE, на котором ведется учет накопленных Бонусов из расчета 1 Бонус = 1 рубль.

4.2. Бонусы начисляются из расчета: 1 Бонус = 1 рублю, оплаченному Участником за товары, услуги и работы Организатора при предоставлении номера телефона.

4.3. Кэшбэк бонусы начисляются на Бонусный счет Участника программы после совершения покупки с использованием Программы лояльности. При начислении Бонусов Участник получает уведомление в мессенджере через систему SAMOSALE.

4.3.1. Базовый уровень лояльности — Бронзовый.

4.3.2. Размер начисляемых Кэшбэк бонусов на Бронзовом уровне составляет 5% от суммы покупки.

4.4. Акционные бонусы — дополнительные бонусы начисляются за присоединение к компании (приветственные бонусы), в честь дня рождения, а также по иным причинам, с целью удержания клиента и увеличения прибыли компании.

4.4.1. Приветственные бонусы начисляются в размере, установленном Организатором.

4.5. В День Рождения Участника, указанный в Анкете, ему дополнительно начисляется 700 Бонусных баллов ежегодно.

4.6. В рамках проведения Организатором промо-акций Участникам могут начисляться дополнительные Бонусы. Количество дополнительных Бонусов и условия их получения определяются условиями конкретной промо-акции Организатора. Условия проведения конкретной промо-акции размещаются на сайте и/или дополнительных ресурсах компании, а также в новостной рассылке в мессенджерах компании через систему SAMOSALE.

4.7. При отсутствии активности в Программе, то есть при несовершении Участником покупок с использованием Программы лояльности, Организатор может ограничить срок жизни бонусов сроком до 4 (четырех) месяцев. По истечении указанного срока Бонусы сгорают (обнуляются).

4.8. Бонусы за одну покупку начисляются только один раз на Бонусный счет участника.

4.9. Передача накопленных Бонусов с одного Бонусного счета на другой Бонусный счет не допускается.

4.10. Информацию о состоянии Бонусного счета, количестве накопленных/списанных Бонусов Участник может узнать в мессенджере Telegram или ВКонтакте, вызвав соответствующую команду в чат-боте компании через систему SAMOSALE.

4.11. Один Бонус дает право Участнику на получение скидки на последующие покупки у Организатора в размере 1 (одного) рубля.

4.12. Бонусами можно оплатить до 20% стоимости товаров, услуг или работ, приобретаемых у Организатора, в том числе в магазинах Организатора, отделах обслуживания клиентов, через колл-центр или на сайте bohoann.ru, за исключением подарочных сертификатов, а также товаров, услуг и работ, реализуемых со скидкой.

4.12.1. Оплата подарочных сертификатов с использованием Бонусов не допускается.

4.13. Бонусы начисляются только на ту часть покупки Участника, которая оплачена наличными денежными средствами или банковской картой. На предоставленную в эквиваленте бонусов скидку Бонусы не начисляются.

4.14. Бонусная скидка предоставляется Участникам при оплате товара, услуг/работ у Организатора. При предоставлении Бонусной скидки с Бонусного счета участника списывается сумма Бонусов, учтенных при расчете Бонусной скидки.

4.15. Оплатить товар, услуги или работы Организатора с использованием Бонусных баллов можно при предоставлении в момент покупки номера телефона клиента.

4.16. При оплате покупки с использованием Бонусов у Участника должен быть с собой мобильный телефон со скачанным мессенджером Telegram или ВКонтакте. Баллы списываются при подтверждении списания в чат-боте компании в мессенджере.

4.16.1. Если проведение операции по начислению и/или списанию Бонусов невозможно по причинам технического сбоя, отсутствия связи, недоступности системы SAMOSALE, Telegram, ВКонтакте либо невозможности идентификации Участника, начисление и/или списание Бонусов на момент обращения может быть недоступно до устранения соответствующих причин.

4.17. В случае возврата товара, за который Участнику были начислены Бонусы, с Бонусного счета участника списывается количество Бонусов, начисленных за покупку данного товара.

4.18. При полном или частичном возврате товара, приобретенного за Бонусы, Участнику возвращаются внесенные денежные средства в той же пропорции, что и при оплате товара, а израсходованные Бонусы возвращаются на Бонусный счет.

4.19. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника скорректировать Бонусный счет Участника в случае технического сбоя, ошибки системы, двойного начисления, некорректного списания либо иного ошибочного отражения операций по Бонусному счету, в размере ошибочно начисленных или списанных Бонусов.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ

5.1. В случае совершения Участником программы противоправных действий в отношении Организатора или его клиентов Организатор Программы вправе по своему выбору в одностороннем порядке без согласия Участника списать все имеющиеся на его Бонусном счете Бонусы или аннулировать действие Программы лояльности Участника, добавив в «черный список» (заблокировать Участника в клиентской базе).

5.2. Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Бонусы, оставшиеся на Бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение Бонусной скидки.

5.3. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Положение. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте Организатора, если иной срок не указан в такой редакции.

5.4. Участники Программы и Организатор признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.

5.5. В случае недостижения сторонами согласия в досудебном порядке спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. Организатор не несет ответственности за невозможность участия в Программе, начисления, списания или использования Бонусов, если такая невозможность вызвана техническими сбоями, перебоями связи, неисправностью оборудования, действиями операторов связи, мессенджеров, системы SAMOSALE либо иными обстоятельствами, не зависящими от Организатора.

5.7. В случае возникновения спорных вопросов, связанных с начислением, списанием, восстановлением либо аннулированием Бонусов, определяющее значение имеют учетные данные Организатора, содержащиеся в системе SAMOSALE, если иное не будет подтверждено документально.

5.8. Участник обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию настоящего Положения, размещенную на сайте Организатора.

5.9. Организатор вправе приостановить проведение операций по Бонусному счету Участника на период проверки в случае выявления признаков злоупотребления, мошенничества, недобросовестных действий либо нарушения условий настоящего Положения.