Документация

Тут собрана вся необходимая документация по разделам.

Сведения об установленных в Российской Федерации пробах для ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. 

  1. В настоящее время на территории Российской Федерации установлены следующие пробы для ювелирных и других изделий из драгоценных металлов:
  • Золото — 999°, 958°, 916°,875°, 750°, 585°, 583°  , 500°, 375°; 
  • Платина — 950°, 900°, 850°,585°; 
  • Серебро — 999°, 960°, 925°, 875°, 830°, 800; 
  • Палладий — 850°, 500°. 
  1. Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на ее территорию, подлежащих клеймению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисковименников(для изделий отечественного производства).  

Опробование и клеймение государственным пробирным клеймом ювелирных и других изделий из серебра отечественного производства осуществляются на добровольной основе.(в ред. Федерального закона от 23.06.2020 N 188-ФЗ) 

  1. Продажа ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов, и ограненных изумрудов осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень или набор (партию) продаваемых драгоценных камней. В сертификатах на изделия с бриллиантами должны быть указаны четыре основных характеристики этого камня: качество огранки, вес, цвет и чистота.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, сгруппированные по назначению должны иметь опломбированные ярлыки с указанием: 

— наименования изделия и его изготовителя; 

— места нахождения изготовителя; 

— размера; 

— сведений об основных потребительских свойствах; 

— наименования вставки; 

— вида драгоценного металла; 

— артикула; 

— пробы; 

— массы; 

— вида и характеристики вставок из драгоценных камней; 

— цены изделия и цены за 1 грамм драгоценного металла в изделии. 

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: 

— осмотр и разбраковку изделий; 

— проверку наличия на них четких оттисков государственного пробирного клейма Российской Федерации и именника изготовителя (для изделий российского производства) а также сертификатов на ограненный природный камень; 

— сохранность пломб и ярлыков; 

— сортировку по размерам. 

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, а также ограненные природные драгоценные камни должны иметь индивидуальную упаковку. 

По требованию покупателя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней. Изделия массой до 1 кг взвешиваются на поверенных весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г, и массой от 1 кг до 10 кг — на поверенных весах, имеющих погрешность определения не более 0,1 г. 

В случае, когда в целях проверки правильности маркировки изделия, в том числе веса, требуется снятие ярлыка, составляется акт с последующим указанием номера акта на ярлыке — дубликате магазина. Ярлык изготовителя сохраняется и навешивается на изделие вместе с дубликатом. 

Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты. 

Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные камни надлежащего качества в соответствии с законодательством возврату и обмену не подлежат. 

  1. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней должны использоваться в условиях, исключающих:

1.1. Небрежное, неправильное или ненадлежащее обращение (различные механические повреждения изделия или вставки); 

1.2. Контакт с кислотами и щелочами, в том числе моющими и стиральными средствами; 

1.3. Взаимодействие с веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу и их соединения (могут содержаться, например, в косметических средствах и в воде бассейна); 

1.4. Контакт с растворителями (например, жидкость для снятия лака, пятновыводитель или моющие средства); 

1.5. Воздействие открытого огня, высоких, низких и быстроменяющихся температур на вставки и на изделие (например, в сауне и в солярии); 

1.6. Воздействие красящих веществ; 

1.7. Воздействие абразивных веществ и материалов (например, пилка для ногтей, бытовые чистящие средства или зубная паста); 

1.8. Негативное воздействие излучений (например, радиоактивного, рентгеновского и ультрафиолетового); 

1.9. Контакт с химическими веществами, которые могут нанести вред изделию. 

  1. Не используйте чистку ультразвуком в домашних условиях. Воздействие ультразвукового аппарата может привести к порче украшения или вставки (уточняйте у Вашего ювелира).
  2. Чистить ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней следует в соответствии с Правилами ухода за ювелирными изделиями (с учетом положений п.1 настоящих Правил эксплуатации).
  3. Хранить каждое изделие рекомендуется отдельно в мягком футляре, чтобы избежать царапин и сколов.
  4. Не все вставки подлежатпереогранкеили полировке (уточняйте у Вашего ювелира). 
  5. При проведении с изделием ювелирных работ обязательно руководствоваться Правилами (ознакомьте Вашего ювелира).

Уход за ювелирными и другими изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней 

 Чистка ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней зависит от регулярности их использования. Время от времени следует проводить чистку украшений от загрязнителей (пыль, грязь, органика). Бережное и надлежащее обращение с ювелирными изделиями надолго сохранит их красоту. 

  1. При частом ношении ювелирных и других изделий рекомендуется проводить чистку один раз в 2-3 месяца,а также соблюдать правила эксплуатации ювелирных изделий.
  2. Ювелирные изделия следует чистить мягкой зубной щеткой в теплом мыльном растворе, используя неагрессивное мыло (исключения в пунктах 3 и 4).
  3. Жемчуг, опал, бирюзу, кораллы, эмаль, перламутр, слоновую кость следует промывать в холодной воде. Этим вставкам особенно не рекомендуются контакт с косметическими средствами, духами и яркий солнечный свет.
  4. Тонкие, хрупкие, антикварные изделия, а также украшения с изумрудами не рекомендуется чистить щеткой, только промывать теплой водой.
  5. Для чистки изделий с бриллиантами можно применять замачивание на ночь в слабом растворе аммиака (5 капель нашатырного спирта на стакан воды). Данный метод применяется только для украшений с бриллиантами и не подходит для украшений с другими вставками.
  6. При использовании профессиональных средств для чистки ювелирных изделий внимательно изучите инструкцию по применениюсоответствующего средства. Некоторые из средств могут негативно воздействовать на вставки. Чтобы избежать контакта со вставками, используйте специальные салфетки для чистки украшений. После очистки изделие рекомендуется промыть теплой водой.
  7. Не используйте чистку ультразвуком в домашних условиях. Воздействие ультразвукового аппарата может привести к порче ювелирного изделия или вставки. Доверяйте ультразвуковую чистку только профессиональным ювелирам.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Правилами эксплуатации ювелирных изделий. 

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ЮВЕЛИРНЫЕ И ДРУГИЕ ИЗДЕЛИЯ, ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ.

Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней

46. Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на ее территорию, подлежащих опробованию, анализу и клеймению, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий российского производства).

Допускается продажа ювелирных и других изделий из серебра российского производства без оттиска государственного пробирного клейма.

Продажа ограненных драгоценных камней осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень.

47. Информация о предлагаемых к продаже ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также об ограненных драгоценных камнях должна содержать извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок опробования, анализа и клеймения ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и сертификации драгоценных камней.

48. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя (или импортера и страны происхождения (производства) изделия), артикула и (или) модели, общего веса изделия, наименования драгоценного металла и его пробы, наименования, веса, формы огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней, наименования вставок, не относящихся к драгоценным камням, а также цены изделия.

В случае если драгоценный камень, закрепленный в ювелирном изделии, подвергся обработке, изменившей качественно-цветовые характеристики драгоценного камня, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок драгоценных камней – “облагороженный”.

В случае если вставка, закрепленная в ювелирном изделии, состоит из 2 и более частей, соединенных скрепляющим веществом, одна и (или) более из которых относится к драгоценным камням, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставки – “составной”, а также наименование части (частей) вставки, относящихся к драгоценным камням.

При использовании наименования природного минерала для обозначения вставок из материалов искусственного происхождения, закрепленных в ювелирных изделиях из драгоценных металлов, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок – “синтетический (выращенный)” или “имитация”.

49. При передаче приобретенного товара потребителю продавец проверяет соответствие ювелирного изделия данным, указанным на ярлыке, а для ограненных драгоценных камней – соответствие сертификату на каждый ограненный драгоценный камень.

По требованию потребителя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней с применением средств измерений, находящихся в исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

50. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни должны иметь потребительскую упаковку.

51. На территории Российской Федерации допускается продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней дистанционным способом продажи товара.

При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца.

Переченьтоваров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара

6. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

Переченьнепродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

Пользовательское Соглашение

Настоящее Пользовательское Соглашение (Далее Соглашение) регулирует отношения между ип коваленко д.а. (далее bohoann или Администрация) с одной стороны и пользователем сайта с другой.

Сайт bohoann не является средством массовой информации.

Используя сайт, Вы соглашаетесь с условиями данного соглашения.

Если Вы не согласны с условиями данного соглашения, не используйте сайт bohoann!

Права и обязанности сторон

Пользователь имеет право:

— осуществлять поиск информации на сайте

— получать информацию на сайте

— использовать информацию сайта в личных некоммерческих целях

Администрация имеет право:

— по своему усмотрению и необходимости создавать, изменять, отменять правила

— ограничивать доступ к любой информации на сайте

Пользователь обязуется:

— не нарушать работоспособность сайта

— не использовать скрипты (программы) для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с Сайтом и его Сервисами

Администрация обязуется:

— поддерживать работоспособность сайта за исключением случаев, когда это невозможно по независящим от Администрации причинам.

Ответственность сторон

— администрация не несет никакой ответственности за услуги, предоставляемые третьими лицами

— в случае возникновения форс-мажорной ситуации (боевые действия, чрезвычайное положение, стихийное бедствие и т. д.) Администрация не гарантирует сохранность информации, размещённой Пользователем, а также бесперебойную работу информационного ресурса

Условия действия Соглашения

Данное Соглашение вступает в силу при любом использовании данного сайта.

Соглашение перестает действовать при появлении его новой версии.

Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять данное соглашение по своему усмотрению.

Администрация не оповещает пользователей об изменении в Соглашении.

Публичная Оферта

ИП Коваленко Д.А., в лице интернет-магазина WWW.BOHOANN.RU (далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес физических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:

1 Предмет договора1.1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине WWW.BOHOANN.RU товары (далее ТОВАР).

2 Момент заключения договора2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).2.2. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА, является акцептом — безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ИП Коваленко Д.А. в договорные отношения.2.3. Оформление ЗАКАЗА ТОВАРА и расчета осуществляется путем заказа ПОКУПАТЕЛЕМ в интернет-магазине WWW.BOHOANN.RU.

3 Характеристики товара

3.1. В связи с разными техническими характеристиками мониторов, цвет ТОВАРА может отличаться от представленного на сайте.3.2. Характеристики и внешний вид ТОВАРА могут незначительно отличаться от описанных на сайте, если данное не предусмотрено презентацией эксклюзивных изделий.3.3. Характеристики и внешний вид ТОВАРА могут незначительно отличаться от описанных на сайте, если товар изготавливается по вашему размеру (индивидуальное изготовление). Фактура и рисунок изделия может отличаться.3.4. Характеристики и внешний вид ТОВАРА могут отличаться от описанных на сайте, в изделиях с натуральными камнями. Так как каждый натуральный камень уникален, его оттенок и рисунок может отличаться от представленных на сайте. 3.5. Характеристики и внешний вид ТОВАРА могут незначительно отличаться от описанных на сайте, если товар представлен с фактурой. (Фактура и рисунок изделия может отличаться).

4 Цена товара

4.1. Цены в интернет-магазине указаны в валюте страны покупателя за единицу ТОВАРА.4.2. Тарифы на оказание услуг по доставке ТОВАРА указаны в интернет-магазине на каждый ТОВАР в зависимости от его характеристики.4.3. Общая сумма ЗАКАЗА, которая в некоторых случаях (по желанию покупателя) может включать платную доставку ТОВАРА, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».

5 Условия оплаты

5.1. При безналичной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает товар, на сайте. Онлайн-платежи принимаются посредством электронных платежей через систему оплаты Ю.MONEY.5.2. При наличной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ цену ТОВАРА в момент его передачи, а ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату ТОВАРА.5.3. При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены ТОВАРА считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет ПРОДАВЦА по реквизитам, указанным в п. 13 (Реквизиты магазина) настоящего ДОГОВОРА. 5.4. ТОВАРЫ поставляются ПОКУПАТЕЛЮ по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному ПОКУПАТЕЛЕМ. 5.5. При оплате онлайн в рассрочку, сервисом – Долями, покупатель  также соглашается с тем, что И.П. Коваленко Д.А. имеет право на передачу Обществу с ограниченной ответственностью «ТКС» (ОГРН 1067760370050, ИНН 7704626485, адрес: 127287 г. Москва, ул. Хуторская 2- я, дом 38А, стр. 25, этаж 3, помещ. 11) всех персональных данных покупателя, имеющихся в распоряжении/доступе И.П. Коваленко Д.А. Далее по тексту: Покупатель – Я.

Я также даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ТКС», ОГРН 1067760370050, ИНН 7704626485, адрес: 127287 г. Москва, ул. Хуторская 2- я, дом 38А, строение 25, этаж 3, помещение 11 (далее – ТКС) на обработку всех моих персональных данных, в том числе указанных в заявке, любыми способами, в том числе осуществление сбора, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование и распространение (включая передачу), воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, уничтожение, включая обработку третьими лицами, а также на вышеуказанную обработку иных моих персональных данных, полученных в результате их обработки, с целью:

• заключения и исполнения договоров с ТКС, в т.ч. договора об организации сервиса приобретения товаров, работ и услуг;

• создания информационных систем персональных данных и иных баз данных ТКС;

• предложения продуктов и услуг ТКС и направления мне информации о новых продуктах и услугах ТКС, его аффилированных лиц и/или контрагентов ТКС и их аффилированных лиц ;

• предоставления информации третьим лицам, в том числе осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности, а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с заключением и исполнением договоров с ТКС и/или взаимоотношениями Сторон, в том числе в части раскрытия информации (предоставление персональных данных) любым третьим лицам на основании соответствующих запросов или без таковых.

Под персональными данными понимаются любые относящиеся ко мне сведения и информация на бумажных и/или электронных носителях, которые были или будут переданы мной в ТКС и/или поступили (поступят) ТКС иным способом, включая от третьих лиц, в том числе для заключения гражданско-правового(-ых) договора(-ов) между мной и ТКС.

Указанное согласие дано на срок 15 лет, а в случае его отзыва обработка моих персональных данных должна быть прекращена ТКС и/или третьими лицами и данные уничтожены при условии расторжения заключенных с ними договоров и полного исполнения обязательств по договорам в срок не позднее 1 (одного) года с даты прекращения действия указанных договоров.

Я даю согласие на получение мной рассылки и рекламы по сетям электросвязи, включая подвижную радиотелефонную связь, от ТКС и его аффилированных лиц, а также партнеров ТКС и их аффилированных лиц.

 

6 Условия доставки и передачи товара покупателю

6.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет магазина.6.2. Покупатель сам выбирает один из способов доставки Товара: доставка курьером по городу Санкт-Петербург, либо ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно забирает товар со склада ПРОДАВЦА по адресу, указанному в п. 13 (Реквизиты магазина) настоящего ДОГОВОРА. Если требуется доставка по РФ, то выбирается соответствующий пункт доставки, и доставка в данном случае, осуществляется Почтой России или компанией СДЭК.6.3. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ по РФ, осуществляется Почтой России, по адресу и в сроки, согласованные ПОКУПАТЕЛЕМ и менеджером ПРОДАВЦА при оформлении ЗАКАЗА. Почтовые отправления оформляются и отправляются два раза в неделю по: понедельникам и четвергам. После отправки ПОКУПАТЕЛЬ получает трекинг номер отправления, с помощью которого можно отследить передвижение отправления на сайте Почты России https://www.pochta.ru Средний срок доставки отправлений – 7 дней.6.4. Точная стоимость доставки ТОВАРА определяется при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования с ПОКУПАТЕЛЕМ.6.5. Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА.6.6. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.6.7. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Гарантии на продукцию

7.1. На всю продукцию, представленную в Интернет-магазине WWW.BOHOANN.RU, имеются все необходимые сертификаты качества (если они предусмотрены законодательством РФ).

7.2. Обязательная сертификация ювелирных изделий не предусмотрена ни законодательством России, ни требованиями техрегламентов ТС/ЕАЭС. Поэтому проводится на системе добровольной сертификации.

7.3. Гарантийный срок эксплуатации на ТОВАР устанавливает производитель. Срок гарантии 6 месяцев на выявление скрытых дефектов в ювелирном украшении (п.6 ОСТ-117-3-002-95). Данный период начинает действовать сразу со дня приобретения вещи. .

7.4. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ЮВЕЛИРНЫЕ И ДРУГИЕ ИЗДЕЛИЯ, ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ.

Возврат и обмен товара

8.1 Ювелирные изделия из драгоценных металлов не подлежат возврату и обмену. Регулирует это Постановление правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 – основной регулирующий документ в котором написано – что украшения приобретённые в бутике возврату не подлежат, а украшения приобретённые в интернет магазине подлежат возврату в срок 7 дней (3мес) при сохранении внешнего вида и бирки. (заводская упаковка и наличие чека – не обязательно) ЗоЗПП 26.2 – продажа ювелирных изделий через интернет и средства связи – говорится о том. что он регулируется ПП2463. 3оЗПП 18 – если изделие из драг.металла не подошло по размеру, фасону, цвету, вернуть его обратно – не возможно. 476 ГК РФ продавец не должен нести ответственность за возникшие после продажи поломки. Возврат осуществляется только при выявлении заводского брака. Полная выписка постановления предоставлена на сайте WWW.BOHOANN.RU.8.2. Требование ПОКУПАТЕЛЯ об обмене товара на аналогичный либо о возврате ТОВАРА подлежит удовлетворению, если у покупателя есть заключение независимой эксертизы о браке изделия. В ином случае, если ТОВАР не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого ТОВАРА в интернет-магазине WWW.BOHOANN.RU, то решение о возврате или обмене изделия, остаётся на усмотрение руководства интернет-магазина.8.3. Срок такого требования составляет 7 (семь) дней с момента передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ.8.4. ПОКУПАТЕЛЬ компенсирует ПРОДАВЦУ необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата ТОВАРА.8.5. Возврат или обмен товара, в случае ошибки – выслан не тот товар, либо характеристики полученного товара не соответствуют указанным на сайте, товар испорчен или нефункционален. Согласовывается между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ.

9 Права и обязанности сторон

9.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:9.1.1. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.9.1.2. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (WWW.BOHOANN.RU). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями ЗАКАЗА. 9.1.3 Отправить оплаченный товар покупателю, по адресу указанному в заказе.9.1.4. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.

9.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:

9.2.1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина (WWW.BOHOANN.RU).9.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.9.2.3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.9.3. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством РФ.9.3.1. Продавец не несет ответственности за доставку ЗАКАЗА, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки. Но может посодействовать в изменении данных доставки.9.3.2. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданны.9.3.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке ТОВАРА, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.9.3.4. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя ЗАКАЗ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен.9.3.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров во внесудебном порядке. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с законодательством.

10 Форс-мажорные обстоятельства

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11 Сроки исполнения договора

11.1. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента обращения Покупателя в интернет-магазин ПРОДАВЦА, оформления и оплаты ЗАКАЗА, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ. 11.2 Если изделие в наличии, то его оформят в доставку и отправят в срок до пяти рабочих дней. 11.3 Изделие изготавливается на заказ, то сроки и детали изготовления оговариваются отдельно с менеджером. 11.4 Готовое изделие изделие из золота необходимо опробировать оттиском Пробирной Палаты РФ. Это занимает от пяти до четырнадцати рабочих дней.

12 Сбор и хранение персональных данных

12.1. Продавец обязуется не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.12.2. Покупатель обязуется предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.12.3. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя ЗАКАЗ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен.12.4. При оформлении ЗАКАЗА на сайте, требуется указать данные ПОКУПАТЕЛЯ: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки.12.5. Сайт ПРОДАВЦА позволяет оплачивать товар с помощью платежной системы Ю.Касса. которая отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента. Данные о банковских картах клиента собирает и использует только платежная система. 12.6. Данные ПОКУПАТЕЛЯ обрабатываются ПРОДАВЦОМ только для обработки и доставки товара. 12.7. ПРОДАВЕЦ обязуется удалить данные ПОКУПАТЕЛЯ.

13 Реквизиты продавца

Полное наименование: ИП Коваленко Дмитрий АлександровичСокращенное наименование: ИП Коваленко Д.А.Юридический адрес: г.Санкт-Петербург, ул.Стасовой д8 кв66Фактический адрес: г.Санкт-Петербург, улица Рылеева д 33. м.ЧернышевскаяИНН 780623624198Банк Получателя: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ «МОДУЛЬБАНК»Р/сч 40802810570010152096К/сч 30101810645250000092БИК 044525092ОГРН 316784700073997