Гарантия на украшения:
Гарантия на украшения 6 месяцев (пол года) от момента покупки. В течение этого времени вы можете: починить цепочку, замок у серьги, вставить камень, если выпал. Чистка изделий, приобретенных у нас, производится БЕСПЛАТНО в течении одного года.
В гарантию НЕ входит:
естественный износ изделия, механические повреждения (царапины, деформация изделия)
повреждение камня (вставки)
В случае обнаружения брака ювелирного изделия мы бесплатно произведем ремонт или предоставим Вам равноценную замену.

Условия и способы оплаты:
Оплата украшений производится непосредственно перед отправкой/изготовлением. Оплатить украшения можно на сайте или в бутике в Санкт-Петербурге (наличными или картой).
Есть удобная рассрочка без переплат (ДОЛЯМИ/СПЛИТ).

Как ухаживать за изделиями:
Мы рекомендуем регулярно проводить чистку украшений от загрязнений (пыль, грязь, органика) – это надолго сохранит их красоту.
Доверьте чистку профессионалам. Ювелир в точности знает, как обращаться с драгоценными материалами и камнями, имеет необходимые растворы и инструмент, чтобы вернуть блеск и красоту ювелирным изделиям.
Если вы хотите почистить украшения в домашних условиях:
Ювелирные изделия следует чистить мягкой зубной щеткой в теплом мыльном растворе, используя неагрессивное мыло
Жемчуг, опал, бирюзу, кораллы, эмаль, перламутр, слоновую кость следует промывать в холодной воде. Этим вставкам особенно не рекомендуются контакт с косметическими средствами, духами и яркий солнечный свет.
Тонкие, хрупкие, антикварные изделия, а также украшения с изумрудами не рекомендуется чистить щеткой, только промывать теплой водой.
Для чистки изделий с бриллиантами можно применять замачивание на ночь в слабом растворе аммиака (5 капель нашатырного спирта на стакан воды). Данный метод применяется только для украшений с бриллиантами и не подходит для украшений с другими вставками.
При использовании профессиональных средств для чистки ювелирных изделий внимательно изучите инструкцию по применению соответствующего средства. Некоторые из средств могут негативно воздействовать на вставки. Чтобы избежать контакта со вставками, используйте специальные салфетки для чистки украшений. После очистки изделие рекомендуется промыть теплой водой.
Не используйте чистку ультразвуком в домашних условиях. Воздействие ультразвукового аппарата может привести к порче ювелирного изделия или вставки. Доверяйте ультразвуковую чистку только профессиональным ювелирам.

Как узнать свой размер пальца:
Два рекомендованных нами способа:
1. Сходить в любой ювелирный магазин и померить размер пальца на пальцемере. Это самый точный способ. Важно померить именно палец, а не кольцо!
2. Если у вас дома есть кольцо, которое идеально подходит на нужный палец, нужно измерить линейкой (лучше штангенциркулем), точно посередине, внутренний диаметр. Ваш размер будет равен диаметру кольца в мм. Например, 16мм – 16 размер, 17,5мм –17,5 размер.
3. Так же есть приложения на телефоне для измерения диаметра кольца. Важно измерить классическое тонкое кольцо, широкие кольца и кольца нестандартных дизайнов НЕ подойдут. Если других нет, возвращаемся к пункту 1.
НИКАКИЕ другие способы не подходят, никакие нитки и обхваты пальцев.

Покрытие изделий:
Многие бренды предпочитают покрывать свои изделия родием, который не дает серебру окисляться. Это делается в основном для того, чтобы украшения долго сохраняли свой товарный вид именно в витринах. Запомните, это НЕ панацея от окисления. Уход за такими украшениями точно такой же, как и за изделиями БЕЗ покрытия.
Мы не используем покрытие родием, потому что не хотим потерять естественный и благородный цвет серебра, т.к. родий придает украшениям металлический, серый оттенок. Такое защитное покрытие делает из роскошных ювелирных изделий на вид обычную бижутерию.
Без покрытия украшение проще чистить и ухаживать за ним. Это все таки покрытие и оно имеет свойство царапаться и стираться.
Если все же вы предпочитаете родий, сообщите об этом нашему консультанту. Мы покроем изделие родием за дополнительную плату.

Срочное изготовление:
Если украшения нет в наличии, мы изготовим его в течении двух недель с момента оплаты.
У нас большой ассортимент, который часто пополняется новыми моделями, не всегда физически получается сделать все модели всех размеров, а так же ежедневно размеры раскупаются. Это не беда! У нас собственное производство и мы без проблем сделаем ваш размер.
Если у вас горят сроки, праздник уже на носу-сообщите об этом консультанту, мы сделаем изделие за 1-3 дня!

 Кастомизация украшений:
Если вам не нравится камень, вы хотите видоизменить само изделие (каст, форму, ширину) – сообщите об этом нашему консультанту, мы с удовольствием учтем ваши пожелания.