СПБ, Рылеева, 3310:00 - 21:00
88003008777
МСК, Садовая-Черногрязская, 3Б стр. 1 11:00 - 22:00
/
Гарантии

Все украшения изготавливаются на собственном производстве в Санкт-Петербурге и проходят тройной контроль качества.

BOHOANN
Гарантия получения изделия

Перед отправкой мы обязательно связываемся с Вами для уточнения деталей доставки. Отправляем Вам фото или видео изделия. После этого, мы передаём посылку в транспортную компанию, и отправляем Вам трек-номер отправления.

Все отправляемые грузы застрахованы – если Вашу посылку утеряют (признают потерянной) – Мы отправим Вам новую посылку за наш счёт!

Гарантия на изделие

На все украшения  распространяется гарантия 6 (шесть)  месяцев.  В течении этого времени мы отремонтируем ваши изделия совершенно бесплатно.

Паспорт изделия

Каждое изделие пломбируется биркой-паспорт. Бирка содержит всю информацию об изделии: стоимость, размер, вес, артикул, наименование.

Гарантийный случай

Если вы обнаружили брак – мы можем предложить вам:

  • Замена на точно такое же изделие
  • Заменить изделие на любое другое с перерасчетом
  • Возврат денежных средств
    Ремонт по гарантии
Не гарантийные случаи
  • Износ резьба на замке.
  • Разрыв цепи и их элементов
  • Сколы камней возникшие в результате эксплуатации изделия
  • Деформация металлов в возникшая в результате химического или механического повреждения
Политика обмена/возврата

Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020г №2463

 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» – ювелирные украшения возврату не подлежат – но в индивидуальном порядке мы можем рассмотреть вероятность обмена/возврата украшения.

Условия возврата при обнаружении брака

Если вы заметили брак на изделии, свяжитесь с нами, мы заменим /отремонтируем или вернём вам денежные средства за украшение. Если вы заметили скол на камне – до эксплуатации изделия (сохранена бирка и нет следов эксплуатации изделия)

Мы не сможем принять украшение которое мы выполнили для вас по индивидуальному заказу:

  • Индивидуальный размер от 19р.
  • Подбор камня.
  • Изготовление украшения по вашему фото или эскизу.
  • Украшения с гравировками.
  • Украшение с покрытиями (золото, родий).
  • Украшения из нашей коллекции с любой модификацией

КУПИТЬ В 1 КЛИК

Введите ваши данные и в ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей.

Введите текст заголовка

КУПИТЬ В 1 КЛИК

Введите ваши данные и в ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей.

Введите текст заголовка